PRIMEIRA COMPRA?
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Prezamos pela transparência e excelência no atendimento, por isso reunimos as dúvidas mais comuns para que sua experiência de compra seja simples, segura e satisfatória.


Como utilizo um cupom de desconto?
Caso possua um cupom promocional, você poderá inseri-lo no campo indicado durante o processo de finalização da compra, clicando em “Possui um cupom de desconto?”. Ao aplicar o código válido, o desconto será automaticamente refletido no valor total do pedido.


Qual a frequência recomendada para a troca do refil do purificador?
O período ideal para substituição do refil varia conforme o modelo adquirido, normalmente entre 6 a 8 meses. Esse prazo pode ser impactado por fatores como a qualidade da água e o consumo diário. Recomendamos seguir as especificações técnicas do fabricante para garantir a eficiência e segurança do purificador.


Qual o prazo para postagem do pedido?
Nosso compromisso é enviar todos os pedidos em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.


Como comprovar a confiabilidade da Aaron Commerce?
Somos uma empresa legalmente constituída e registrada sob CNPJ, atuando com transparência e responsabilidade. Você pode confirmar nossa reputação em plataformas como Mercado Livre e Shopee, onde contamos com avaliação média superior a 4,8, fruto do reconhecimento e satisfação dos nossos clientes.


Os produtos comercializados são originais?
Garantimos que todos os produtos disponíveis em nosso site são 100% originais, fornecidos diretamente pelos fabricantes oficiais. A comercialização de produtos falsificados ou piratas é expressamente proibida e constitui infração penal conforme previsto no artigo 184 do Código Penal Brasileiro.


Quais formas de pagamento são aceitas?
Oferecemos diversas opções de pagamento para sua comodidade, incluindo cartão de crédito, boleto bancário, entre outros métodos disponíveis no momento da finalização da compra.


Como é calculado o valor do frete?
O custo do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando o endereço de entrega informado e o volume total da compra.


Como são realizados os envios?
Utilizamos os serviços dos Correios e transportadoras parceiras de confiança para garantir que seu pedido seja entregue com segurança e pontualidade.


Quais regiões são atendidas?
Atendemos todo o território nacional, oferecendo cobertura para todos os estados brasileiros.


Qual o prazo estimado para entrega?
O prazo de entrega depende da modalidade de frete escolhida, variando entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em casos específicos, o prazo pode variar conforme a localidade do destinatário.


Qual é o prazo para solicitar troca ou devolução?
O consumidor tem o direito de solicitar troca ou devolução em até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.


Como proceder caso o produto chegue danificado ou incorreto?
Solicitamos que, ao receber um produto com defeito, avaria ou diferente do solicitado, entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo e-mail administrativo@lojaaron.com.br ou via WhatsApp no número +55 47 99223-9357. Nossa equipe estará pronta para oferecer o suporte necessário e orientações para a resolução rápida e eficiente do caso.


Estamos à disposição para garantir sua total satisfação. Se precisar de suporte adicional, não hesite em nos contatar.